鸡毛百科 手机版
时间 公司 贷款 企业 费用 车辆 万元 银行 中国 自己的
当前位置: 首页 > 常识 >

有形性是什么

有形性是指 供方通过实体证据展现其服务的能力。这些实体证据可以包括:

人员形象:

服务人员的形象和态度,直接影响客户对服务的感知。

服务流程:

服务提供的具体步骤和流程,客户可以通过这些流程了解服务的实施过程。

服务工具:

用于提供服务的各种工具和设备,如医疗设备、计算机系统等。

服务交付物:

服务完成后交付给客户的具体成果,如报告、产品、证书等。

此外,有形性在金融服务营销中也有特定的含义,指金融服务在营销过程中所表现出的可感知性,例如银行的实体网点、保险公司的保险单等。

综上所述,有形性是一个广泛应用于服务质量和金融服务营销的概念,它强调通过具体的实体证据来展示服务的能力和特点,从而增强客户的信任和满意度。

相关文章
  • 多地出台政策举措 推动科技创新与产业创新深度融合

    7月8日,中国人民银行广东省分行等十一部门共同出台《关于扎实做好科技金融大文章支持广州科技创新发展的实施意见》(以下简称《实施意见》),聚焦广州科技创新重点领域,强化政策合力,优化科技金融发展生态,建立全方位多层次科技金融服务体系,全面提升科技金融服务效能。    科技创新已成为驱动经济发展的核心动

    2025-07-11 09:55:00
  • 国网榆林供电公司:战高温迎“汛考”筑牢电网“防洪堤”

    当前正值迎峰度夏关键期,持续高温天气与强对流天气叠加,用电负荷持续攀升。国网榆林供电公司以“时时放心不下”的责任感,通过深化精益运维、强化防汛保障、优化服务举措,全力筑牢电网安全防线,确保全市人民清凉度夏。深巡特巡:隐患清零在暴雨前“当前正值用电高峰时段,大家务必细致巡视,借助测温设备精准捕捉白天难

    2025-07-02 10:52:00
  • 新低!银行存款利率集体跌入“1字头”!年中揽储压力大增,监管明确红线

    谢忠翔 在银行存款利率降至历史新低之际,银行分支机构即将迎来年中考核压力。6月19日,融360数字科技研究院发布5月银行存款利率报告显示,商业银行定期存款利率全面下跌,中长期利率进入“1字头”,3年期、5年期两类定期存款之间的平均利率持续倒挂,平均利率环比跌幅最多超过30BP(基点)。国有大行完成

    2025-06-20 07:38:00
  • 东方文化上涨2.28%,报5.83美元/股,总市值1.21亿美元

    6月12日,东方文化(OCG)盘中上涨2.28%,截至23:07,报5.83美元/股,成交2.32万美元,总市值1.21亿美元。财务数据显示,截至2024年12月31日,东方文化收入总额62.27万美元,同比减少60.59%;归母净利润-243.35万美元,同比增长32.37%。资料显示,东方文化控

    2025-06-12 23:17:00
  • 河北外贸企业积极寻求新增长点

    赶订单 跑市场 转方向我省外贸企业积极寻求新增长点4月23日,位于白沟新城的星禾连创外贸综合服务有限公司出口商品展览厅,顾客在挑选商品。河北日报记者 李佳泽摄中美经贸高层会谈取得实质性进展后,河北外贸企业又开始和美国客户谈业务,抓紧生产、尽快出货。同时,企业忙着跑市场、转方向、稳订单,积极寻求新增长

    2025-05-26 17:20:00
  • 陕西·服务好| 泰康人寿延安中支“负责理赔解困境,贴心服务暖人心”

    2025年5月20日,泰康人寿延安中支新生活广场迎来一位特殊的客户——刘女士拿着"负责理赔解困境 贴心服务暖人心"的锦旗,为泰康保险的高效服务点赞!时间倒回2018年,刘女士配置泰康健康保障计划及百万医疗险时,或许未曾想到这份保障将成为对抗命运无常的坚实铠甲。2024年3月,一纸乳腺癌诊断书打破生活

    2025-05-22 12:03:00
  • 陕西移动铜川分公司:正阳路营业厅设立全市首个万兆体验区

    5月16日,铜川移动完成全市首个万兆网络部署,以新区正阳路营业厅为试点,打造万兆体验区。这标志着铜川市万兆光网时代正式启航,为城市数字化转型和数字铜川发展贡献力量。万兆光网采用新的50G-PON前沿网络技术,相较于千兆网络,万兆宽带下载率高达1250MB/S,是千兆宽带的10倍,同时时延≤1ms,优

    2025-05-21 17:02:00
  • 从2024年报看网商银行创新:AI驱动,金融服务再升级

    不久前,网商银行正式发布年度报告,在全球金融科技蓬勃发展的大背景下,其年报呈现出诸多创新亮点。作为一家以科技为核心驱动力的企业,网商银行在过去一年持续加大对人工智能技术的投入,系列举措不仅推动了自身运营效率的提升,更为小微企业金融服务模式带来了革命性的创新与变革。AI 驱动理财服务创新在理财服务方面

    2025-05-16 15:09:00