原标题：我市多向发力提升公证法律服务质效
中国甘肃网4月24日讯据平凉日报报道（记者 郭佳玥）公开公证人员信息、公证办理流程、收费标准和举报投诉电话等事项，主动接受社会监督；建立“公证+调解+援助”服务模式，充分发挥了调解与公证在化解社会矛盾纠纷和提供法律服务保障中的作用；采取“谁办理谁负责”责任制，对受理审查、询问调查、证据核实、文书制作、出证送达、整卷归档等公证事项，由主任最终签字确认，确保案件办理的规范性；联合市场监管等部门开展“双随机一公开”抽查检查，对发现问题及时督促整改；定期开展案卷评查工作，对评查结果纳入年终考核；设置办案“高压线”，规范公证执业行为，严处不讲职业操守和违纪违法行为，有效地促进了公证事业健康有序发展……
近年来，市司法局坚持司法行政监督管理和公证机构自律管理相结合，强化学习教育、制度建设和优化服务等措施，连续五年实现公证证据采信率100%，6人被省公证协会授予“公证执业30年”荣誉称号，公证办案质量逐年提升，为全市经济社会高质量发展提供了有力的法治保障。
始终坚持“集体学+个人学”“线上学+线下学”模式，常态化有针对性地开展公证理论学习，引导公证人员正确处理公证质量与经济效益、社会效益的关系，牢固树立公证质量是公证行业生存发展生命线的理念，形成强烈的公证质量意识。积极参加中国公证协会和省司法厅组织的培训和跟班学习，经常性组织开展案卷评查和座谈交流会，以会带训，从个案中总结经验，从对比中分析不足。同时，定期开展“岗位练兵”和“技能比武”活动，以比促学，以赛促优，不断提升公证队伍服务能力和水平。
为确保公证质量，市司法局进一步健全机制，强化行业自律管理，实现了公证申请、受理、收费、审查、出证、送达等各环节的制度化、规范化和标准化。推行首问责任制、“三审”制和“跟踪服务制”，对可受理的公证事项实行一次性告知制度，坚持受理、初审、审批、办理、发证等环节依次传递，环环紧扣，做到责任办证、谨慎办证，最大限度实现公证办理“零失误”和“零投诉”。及时回访公证当事人和相关单位，关注公证文书采信情况和办件办理满意度，不断优化公证服务质量。
