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太白县公安局鹦鸽镇派出所:热情服务暖民心 锦旗见证警民情

公安户籍窗口是公安机关的“第一窗口”,更是警民关系的“连心桥”。一直以来,太白县公安局鹦鸽镇派出所户籍室民警立足工作实际,坚持把群众的事当作自己的事,急群众之所急,解群众之所忧。

5月8日,辖区陈先生将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到户籍民警赵银星手中。简短的字句,凝聚着群众对户籍民警满满的感激与认可,更诉说着警民情深的暖心故事。

“真的谢谢你们了,要不是你们加班加点找到我孩子的出生证明,我还真不知道怎么办了”。4月23日晚上20时左右,辖区村民陈先生来到鹦鸽派出所求助称,其妻子刚刚生完二胎,需要自己一胎孩子的出生证明兑现二胎补助政策,但孩子的出生证明怎么也找不到了。就在一筹莫展的时候,突然想起10年前在给孩子上户的时候,出生证明的副页交给了派出所户籍室。陈先生心急如焚,但因为抵达派出所时已是深夜,所以也只是希望派出所能在最近几天帮忙查找。

了解完陈先生的诉求,值班民警为了不让群众来回奔波,立刻通知户籍民警赵银星到档案室进行查找。赵银星很快返回工作岗位,详细询问陈先生相关细节,锁定具体年月,随后对文件进行细致核查,最终找到了陈先生当年给孩子上户的档案及出生证明副页,为陈先生复印了所需材料,并贴心地为其提供了档案袋,避免路途中资料丢失。陈先生求助的问题得到了及时解决,当晚便满心欢喜地返回家了。在事情办妥后,陈先生特意送来了锦旗,专程向鹦鸽派出所户籍室民警赵银星表达了感谢。

(吴士兵)

责任编辑:安心 审核:杨勇

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