贷款的客服主要负责以下工作：
通过电话等方式向客户推荐和宣传贷款产品。
解答客户关于贷款业务的疑问。
完成贷款业务的面谈、面签、面核工作，确保业务真实性和资料完整性。
进行初步的风险判断，出具初审意见。
与客户建立良好的业务协作关系。
维护老客户，提升客户满意度。
积极完成规定的销售量指标。
通过电话沟通开发新客户，挖掘客户需求。
收集客户信息，定期形成分析报告。
了解和分析客户情况，制定融资方案。
监控客户还款情况，提醒客户按期还款。
处理客户投诉，及时对客户进行跟踪及分析。
定期接受专业的培训和辅导。
协助客户准备贷款材料，辅助贷款审批。
达成每月或每季度的业绩指标。
协助销售团队达成客户成交。
协助处理服务的故障和客户的投诉。
协助进行客户征信评估和资料核查。
贷款客服需要具备良好的沟通能力、客户服务意识、销售技巧以及一定的金融知识。他们通常还需要使用客户关系管理（CRM）系统来跟踪客户信息和互动历史。
6月12日，东方文化(OCG)盘中上涨2.28%，截至23:07，报5.83美元/股，成交2.32万美元，总市值1.21亿美元。财务数据显示，截至2024年12月31日，东方文化收入总额62.27万美元，同比减少60.59%；归母净利润-243.35万美元，同比增长32.37%。资料显示，东方文化控
大象新闻记者 李鑫 刘少利 通讯员 苗圃 李萌近日，郑州住房公积金贷款利率迎来新一轮下调，进一步减轻缴存职工购房还贷压力。与此同时，郑州住房公积金管理中心新郑管理部持续优化服务流程、创新服务模式，以政策惠民与服务提质“双轮驱动”，助力群众安居圆梦。5月23日，记者来到新郑市政务服务大厅公积金办理窗口
赶订单 跑市场 转方向我省外贸企业积极寻求新增长点4月23日，位于白沟新城的星禾连创外贸综合服务有限公司出口商品展览厅，顾客在挑选商品。河北日报记者 李佳泽摄中美经贸高层会谈取得实质性进展后，河北外贸企业又开始和美国客户谈业务，抓紧生产、尽快出货。同时，企业忙着跑市场、转方向、稳订单，积极寻求新增长
2025年5月20日，泰康人寿延安中支新生活广场迎来一位特殊的客户——刘女士拿着"负责理赔解困境 贴心服务暖人心"的锦旗，为泰康保险的高效服务点赞！时间倒回2018年，刘女士配置泰康健康保障计划及百万医疗险时，或许未曾想到这份保障将成为对抗命运无常的坚实铠甲。2024年3月，一纸乳腺癌诊断书打破生活
5月16日，铜川移动完成全市首个万兆网络部署，以新区正阳路营业厅为试点，打造万兆体验区。这标志着铜川市万兆光网时代正式启航，为城市数字化转型和数字铜川发展贡献力量。万兆光网采用新的50G-PON前沿网络技术，相较于千兆网络，万兆宽带下载率高达1250MB/S，是千兆宽带的10倍，同时时延≤1ms，优
中国建设银行原党委委员、副行长章更生涉嫌受贿、违法发放贷款一案，由国家监察委员会调查终结，移送检察机关审查起诉。日前，经最高人民检察院指定管辖，山东省人民检察院依法以涉嫌受贿罪、违法发放贷款罪对章更生作出逮捕决定。案件正在进一步办理中。来源：@最高人民检察院
智通财经APP获悉，美联储于本周发布的《2025年4月高级贷款官意见调查报告》显示，在2025年第一季度，美国银行在向企业和家庭放贷方面持续采取更为审慎的立场。报告指出，企业信贷标准总体趋紧，贷款需求疲软，尤其是在商业与工业(C&I)贷款和商业地产(CRE)贷款领域尤为明显。调查数据显示，多数银行在
IT之家 5 月 11 日消息，特斯拉正在实施一项基于人工智能（AI）的新战略，以改善车主的服务体验。尽管近年来特斯拉的服务水平已经显著提升，但服务问题仍然是车主投诉的焦点之一。此前由于特斯拉收到关于其服务平台的投诉，促使公司采取多种策略来优化服务流程，减轻车主的负担。然而，此次服务改进的核心在于人
