红网时刻新闻通讯员 肖莉君 邵阳报道
“真心感谢绥宁县公证处，让远在异国他乡的我顺利拿到出生证明，解决了工作上的大难题。”5月7日，远在新加坡的刘女士通过微信，再次向绥宁县公证处传达了她的感激之情。
今年4月，在新加坡工作的刘女士因工作需要，急需一份出生证明。由于回国不便，她通过微信联系上了绥宁县公证处的负责人。了解情况后，工作人员通过微信远程为刘女士办理了相关手续，让其家人在线下提交了相关资料。当日，便为刘女士出具了公证书，解了其燃眉之急。
近年来，绥宁县司法局始终坚持为民服务的工作理念，通过聚焦民生实事、提升服务质量、优化办事流程，切实为公证服务提速增效。
聚焦民生实事 提供精准服务
针对农户和公司在订约、履约过程中存在的困难，绥宁县公证处推出了“代管价款”服务，通过设立专用账号，公司依照合同约定，将价款打入该账号，待农户完成合同约定事项后，经双方签字确认后，县公证处将结算款支付给农户，有效保障了双方权益。同时，针对老人、残疾人、军人等特殊群体，县公证处开辟“绿色通道”，对其提供优先办理服务，实现一次性办结。对于行动不便的群众，县公证处更是提供贴心的上门服务。
加强队伍建设 提升服务水平
面向社会招募了两名具有法律职业资格证的工作人员，充实公证队伍力量。为尽快帮助其熟悉业务，安排一名具有近三十年工作经验的资深公证员进行“传帮带”，助力新人成长。周五工作讲评例会上，公证处的工作人员通过个人汇报工作，接受领导点评，及时发现工作中的不足，提升业务水平。积极鼓励公证处的工作人员参加线上培训以及外出培训学习，促使他们规范办事流程，优化服务质量。
优化办事流程 提高办事效率
精心制作动漫片《办理公证的流程指南》，在绥宁县司法局官方抖音号上进行线上宣传，以生动有趣的方式引导群众了解公证办理流程。对于身处异地，办理公证存在困难的人员，公证处为其提供更为便捷的线上办理方式。当事人可以通过微信、QQ等方式，将办理公证所需材料扫描发送给公证处的工作人员，并委托其亲属前来办理。公证处工作人员通过与当事人视频连线，确认信息真实无误后，可出具公证书。
