近日
文旅青城官方微信公众号发布公告
为进一步优化旅游市场环境
整治强制消费乱象
从即日起
呼和浩特市开始在全市范围内
开展整治旅游行业导游乱象
强制消费等问题行动
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呼和浩特市文化旅游广电局
关于在全市范围内开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的公告
致各文旅企业及广大游客：
为进一步优化呼和浩特市旅游市场环境，严厉打击非法导游行为，整治强制消费乱象，切实保障游客合法权益，根据相关法律法规及专项整治工作的明确规定，就此类问题的投诉举报相关事项，特发布以下具有完全法律效力的正式公告。
一、整治重点
1.导游执业乱象。任何未依法取得导游证的人员不得从事导游活动。对伪造、涂改、冒用、租借导游证等违法违规行为进行严厉查处。
2.消费环节违规。景区景点、旅行社及导游在提供旅游服务过程中，严禁以任何形式诱导、胁迫游客进行消费，对违反此规定的行为，将依法追究相关责任人的法律责任。
二、举报方式
如发现上述违法违规行为，可立即通过以下方式进行举报：
市文化市场综合行政执法局投诉举报电话0471-3456010；
市政务服务便民热线0471-12345。
我们将严格核查举报线索，一经查实，将依法依规进行严厉惩处，切实保护游客合法权益。
三、举报须知
1.举报人应提供详尽、准确的事件发生时间、地点、涉及人员及具体情况，不得虚构或夸大事实，以便我们进行全面核查和处理。
2.举报人需如实填写真实姓名及联系方式，以便我们后续与您联系并核实举报情况。我们郑重承诺，将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。
3.对于恶意举报、诬告陷害等相关行为，我们将依法追究举报人的法律责任。
四、告诫与呼吁
在此，我们严正告诫各文旅企业，务必严格遵守相关法律法规和行业规范，诚信经营，共同维护良好的旅游市场秩序。同时，欢迎广大市民和游客朋友们积极参与旅游市场的监督和管理，共同营造安全、文明、和谐的旅游环境。
五、法律责任
我们郑重声明，对于被查实的违反本公告规定的行为，我们将依法依规对涉事人员及文旅企业进行严肃处理，绝不姑息。相关责任人将承担相应的法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等。
特此公告
