如果您对途虎网的服务或商品质量有任何不满,可以通过以下途径进行投诉:
12315国家消费者投诉服务平台
12315是国家工商行政管理机关设立的消费者投诉举报渠道,可以通过拨打12315热线电话或访问全国12315互联网平台进行投诉。在投诉时,请提供详细的情况和相关证据,如合同、照片、录音等,以便政府的相关机构能够更好地处理您的投诉。
途虎官方投诉渠道
途虎设有专门的投诉电话400-111-8868,服务时间为每天早上8点到晚上12点。您可以通过拨打此电话对服务不满意或商品质量上的问题进行投诉。途虎在处理投诉方面通常非常迅速,大多数情况下在2天内就能解决问题。
在线联系人工客服
您还可以通过途虎养车的APP尝试联系人工客服。具体步骤如下:
1. 打开途虎养车APP。
2. 填写投诉对象为上海阑途信息技术有限公司(途虎养车的母公司)。
3. 按照要求填写相应的项目及诉求,并提前注册12315信息(如未注册)。
建议您优先选择12315国家消费者投诉服务平台或途虎官方投诉渠道进行投诉,以便更快速地得到解决方案。