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怎么去投诉外卖

如果您遇到外卖服务的问题,可以通过以下方式进行投诉:

联系外卖平台客服

在线客服:打开外卖平台应用,点击页面下方的“我的”进入我的页面,然后点击右上角的“客服”进入客服对话页面,选择“转人工”向人工客服投诉。

电话投诉:拨打外卖平台的客服电话,例如美团外卖的客服电话有10107888和10109777。

向消费者协会投诉

电话投诉:拨打当地的消费者协会投诉电话,通常是当地的电话区号加上12315。

在线投诉:通过12315官方网站进行投诉。

向食品药品监督管理部门投诉

电话投诉:拨打食品药品投诉举报热线“12331”,提供订餐商家的具体地址和店铺名称。

在线投诉:通过食品药品监督管理部门官方网站进行投诉。

向市场监督管理部门投诉

电话投诉:拨打市场监督管理部门公布的接收投诉举报的电话。

在线投诉:通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网渠道进行投诉。

向质监局或公安机关投诉

电话投诉:如果发现外卖有二次利用问题,可以向当地的质监局进行举报,或者向公安机关报警处理。

在投诉时,请准备好相关证据,如订单号、聊天记录、食品照片等,以便于客服人员或监管部门进行调查处理。同时,建议您详细记录投诉内容和处理过程,以便后续跟进和查询。

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