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概括诉求怎么答

概括诉求时,可以遵循以下步骤和技巧:

精准描述期望行动

明确具体措施:详细说明希望相关部门采取的具体行动,例如,“希望贵部门对该商家进行税务检查,查看其是否存在偷税漏税行为”。

确定责任追究方式:如果涉及违法行为,明确希望追究的责任类型,例如,“要求对涉事人员依法追究刑事责任,因其涉嫌诈骗金额巨大”。

合理说明诉求依据

法律依据:引用相关法律法规来支持诉求,增加其合法性,例如,“根据《消费者权益保护法》第××条,消费者享有××权利,现要求商家对我进行退一赔三的赔偿”。

事实依据:基于举报或已知事实,说明诉求的合理性,例如,“由于该企业排放的污水化学需氧量超标5倍,对周边水体造成严重污染,所以恳请贵部门责令其立即停产整顿并进行污染治理”。

按重要性和优先级排序

重要性排序:将最关键的诉求放在前面,例如,“首先,希望对该违规建筑进行拆除,以消除安全隐患;其次,要求对违规建设方进行罚款,以起到警示作用”。

紧迫性优先:如果某些诉求需要尽快处理,要突出其紧迫性,例如,“鉴于该传销活动正在快速蔓延,危害众多群众财产安全,恳请贵部门紧急查处,遏制其发展态势”。

作答方法

现状(背景):简要描述问题的当前状况或背景。

表现:阐述问题的具体表现或影响。

原因:分析问题产生的原因。

影响:说明问题带来的后果或影响。

对策:提出解决问题的具体措施或建议。

经验(启示):总结相关经验或教训。

通过以上步骤,可以清晰、有逻辑地概括诉求,确保内容全面且重点突出,从而提高沟通效果和解决问题的效率。

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